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开辟服务“新干线”——闵行区人才服务延伸基层“驶命必达”

作者: 来源: 日期:2019/12/25 11:31:31 人气:0 标签:

近两年,上海市闵行区人社局以方便人才办事需求为导向,“多线并进”,大力推进街镇、企业人才服务平台建设,推动人才服务向基层延伸。当前,闵行区人才服务方面的政策咨询近半是在基层人才服务平台进行,基层平台业务办理量也在快速增长,便民、利民举措取得良好成效。


“社保知音”是闵行区人社局的党建服务品牌,区人社局人才服务中心作为“社保知音”宣讲团的一员,充分依托局党建品牌优势,以企业诉求为导向,持续加强区内人才政策宣传力度。区人才服务中心内部挖掘培养了一支以党员青年骨干为主的团队,组建形成“党员服务专列”,送政策“进街镇”、“进园区”、“进楼宇”、“进企业”,使各类人才和企业获得实实在在的政策支持,不断提升人才服务能级.区人才服务中心还以“社保知音”为主要载体,联合街镇推出“城才直通车”、“人才服务大课堂”等直播宣讲新模式,打破既有的场内人员有所悟、场外人员无所闻的“限制性”,实现更多层面、更大范围的受益,发挥单次宣讲的最大效用。两年来,中心的“党员服务专列”先后开进了上海航天设备制造总厂、上海电气电站设备有限公司、东软集团、正荣集团、绿亮科创园等企业或园区,累计开展“社保知音”人才政策宣讲活动40场次,涉及培训、服务人才4000人次;参与区相关委办局联合举办的“送政策上门,抓政策落实”宣传培训活动12场次,涉及培训人员1600人次。


梅陇镇人才服务专窗开设的第一天,镇内一家重点科技型企业的人事专员,听闻镇社区事务受理服务中心里开设了人才服务专窗,带了一大堆政策问题前来咨询,她表示,“问题已经梳理出来一段时间了,正好你们这里开设了专门窗口,就带着这些问题来寻求专业的解答”。像这样有人才服务需求的企业镇里还有不少,梅陇镇人才服务专窗在开设不到一个月的时间,已为11家企业开展了人才业务政策培训,组织了3次人才沙龙,针对特定人才进行了2次集中分享活动。


闵行区人社局在2018年的大调研、大走访过程中,诸如“政策不熟悉、咨询渠道少、办事距离远”等人才工作方面的问题屡次被企业和人才所提及。为助力闵行区打造人才高地、进一步优化营商环境,区人才服务中心结合区情、携手区内各街镇,今年在全区14个街镇(莘庄工业区)社区事务受理服务中心里开设了“街镇人才服务专窗”,提供咨询服务并试点业务受理,打通了人才服务“最后一公里”,激活了人才服务的“神经末梢”,进一步提升了企业和人才办事的便利度、体验度和满意度。当前,各街镇“专窗”总受理量和咨询量达到了日均300多人次,成为企业和人才乐于到访的“身边的人才顾问”。


企业专线服务重点企业“零距离”日前,在“闵行人才思源服务站”中驻点忙碌了一整天的区人才服务中心2名工作人员,从思源电气股份有限公司早上开门起就同时开始了自己的“营业”,开展现场受理一刻也不耽误。工作人员严格按照市评委会的统一要求,对职称申报材料进行逐项审核,确保申报材料规范、符合要求。当日,区人才服务中心共现场受理思源电气49名专业技术人员递交的职称评审材料,并对65名思源电气职工进行了现场政策解答。


在企业开设“人才服务站”,这是闵行区在人才服务工作中的最新尝试,也是高度重视人才工作的一次“自我加压”。闵行区筛选区内人才服务重点企业,通过政府和企业双向选择,选定思源电气股份有限公司作为区内首家试点企业设立企业人才服务站。由区人才服务中心以“定期巡回”上门办公的形式,将人才服务站落脚深根在企业里,为区内重点企业提供“零距离、个性化、深层次”的人才服务。前例中提到的职称申报受理,就是“企业人才服务站”开展的一次最普通不过的现场办公。思源电气股份有限公司人事负责人在现场表示,“人才服务站”切切实实为公司员工提供了人才服务方面的便利,也为公司人事部门创造了“服务附加值”,拓展了政企服务的新途径。


当前,闵行区人社局正扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,围绕“民生为本,人才优先”的工作主线,通过深入调查听实情,立足本职解难题,不断满足企业和人才的实际需求,努力打造更有“温度”的行政服务,以日趋完善的服务功能、与时俱进的服务理念,在服务群众上见实效,持续提升人民群众的获得感、幸福感。以服务引人才,以人才促发展,切实助推闵行品质卓越生态宜居现代化新城区建设。

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